相对企业申请创业板上市的高涨热情，股民对开通创业板交易反而不温不火。相关数据显示，截止 7月 28日，开通创业板交易权限的账户不足 20万。目前，仅从深市统计有超过 6300万合格账户，今年上半年参与交易的活跃账户约为 2200万，开通创业板交易的账户数仅占所有合格账户的 3%。左右。
证监会日前已经受理了 108家企业的创业板上市申请，市场人士预计，深交所第一批挂牌的创业板上市企业或在 10月末,发行申购等工作在 10月上旬就将进行。券商人士按此推算，即使只有 50%的活跃账户有意愿参与创业板新股申购或交易，目前也有大量账户尚未开通，因此 10月可能出现股民在券商营业部“扎堆”排队。
为了避免这一“棘手”难题，多数券商目前都高度重视创业板开通工作，并做了大量前期的准备工作。中投证券交易运行部相关负责人介绍，公司将客户分成了“积极、稳健、保守、重点关注”四种类型。对于前来办理创业板交易开通的客户，公司会及时将评估结果告知客户，根据客户的风险认知和承受能力判断其是否适合参与创业板交易。
该负责人还介绍，经过前期的准备工作后，客户到营业部办理开通过程需 12~15分钟，主要流程包括向客户讲解创业板的风险条款、客户签署风险揭示书及抄写相关声明。以目前的开通进度，如按各营业部安排 4个专柜、每天 8小时、一周 7天计算，对于客户开通创业板交易的手续办理，在 10月之前工作仍然比较紧张，因此她建议有交易意愿的股民要尽早安排开通事宜。
世纪证券目前约有 1%的客户开通了创业板交易，经纪业务总部张雷表示：“公司近期特别加大了对创业板风险和机遇的宣传，并要求各营业部充分做好前期工作，通过短信、折页等方式，让有意愿参与创业板的股民尽快办理相关手续。目前开通人数还比较少，因此非常担心创业板 IPO时，营业部人群拥堵，造成客户不满。”他特别提到，新股申购只有一天的 4个小时，如果股民不尽早办理，等到申购前夕才行动，容易浪费时间造成不便。
为了应对股民“扎堆”，多数券商还准备了“应急预案”，包括增加人手、合理分解业务流、派号约定具体办理时间、准备好培训会议室、疏导客户等工作。
相当一部分股民认为，现在离企业在创业板挂牌上市还有 2、 3个月，到时再办理相关手续也不迟。殊不知，正因为多数人这样考虑，在上市前夕才容易造成“扎堆”。为此，专家建议股民，应充分利用 8、 9月份的时间，及早行动，开通创业板交易权限，以防新股申购前夕排队拥挤。
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